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Solicitudes de datos

Eliminación de Datos

Si deseas solicitar la eliminación de datos personales asociados a tu uso de Everlapse o a una interacción con un bot conectado, puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones.

Última actualización: 18 de mayo de 2026

1

Escríbenos

Envía un correo a agents@everlapse.co con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".

2

Identifica tu solicitud

Incluye tu nombre, correo, número de teléfono usado en la conversación y cualquier dato adicional que ayude a ubicar tu registro.

3

Revisamos y confirmamos

Verificaremos la solicitud y responderemos con el resultado o con la información adicional necesaria para completarla.

Qué puedes solicitar

Puedes pedir la eliminación de datos personales vinculados contigo, según corresponda y sujeto a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

  • Datos de contacto asociados a la cuenta o conversación.
  • Historial de mensajes y metadatos vinculados, cuando corresponda.
  • Identificadores operativos asociados al canal conectado, cuando existan.
  • Archivos o registros proporcionados por el usuario, cuando aplique.

Verificación y retención limitada

Para proteger tu información, podemos pedir datos razonables para verificar la identidad antes de completar una solicitud. En algunos casos, cierta información puede conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener registros de seguridad.